2019年月2日意凱接到了山東客戶徐總的到訪，客戶想要訂購真空分散乳化機。通過雙方的溝通，我們得知，客戶現車間已有乳化設備，在山東本地的廠家訂購的。本以為本地的供應商可以近距離下，提供更好更便捷的服務。但是，結果不盡如人意，由于乳化機的設備的設計問題，產品的乳化效果一直達到到期望的效果，乳化效果不好。客戶希望他們售后能給一個改進的方案，卻也一直沒有得到明確的答復。客戶在說到乳化效果的時候，很無奈的說了一句經典的話：選錯廠家，乳化最遙遠的距離是效果！
時間就是金錢，為了不耽誤生產進度，客戶只好重新找乳化機供應商，打算重新訂購設備。為了訂到更好的設備，距離不再是客戶考慮的最重要的因素了。剔除了距離因素，考察了江蘇甚至廣東的幾家廠家，重點在產品質量、設計方案與服務方面進行了考察。其中一家便是意凱了。
意凱業務人員得知客戶情況后，為解客戶燃眉之急，雙方進行了頻繁深入的溝通。經過了解得知，徐總是做面霜的，他對產品的質量要求非常高，需要通過真空乳化機把面霜的細膩度做到納米級別，而之前山東的供應商售給他的設備遠遠未達到他的要求。所以這次他半信半疑找到了意凱，意凱銷售人員告訴他，意凱生產的真空乳化機的采用德國技術設計的定轉子結構，乳化效果非常好，剪切的粒徑細度可以達到200nm-2um。為了給客戶最直觀的展示，我們邀請徐總到意凱現場來進行現場試機體驗。試機操作完畢后，鍋蓋升起，徐總很興奮乳化罐里的產品物料從外觀上達到了他的要求。但是為了確定粒徑的大小是否達到要求，徐總表示要帶料回去用專業的粒徑分析儀檢測。
沒過多久業務員就收到了客戶傳來的好消息，粒徑也達到了他們的要求！意凱的真空乳化機完全可以生產他們公司高檔產品的要求。考慮再三，客戶終于決定在意凱訂購一臺真空乳化機，并叮囑意凱要做好。機器完工后，發貨到山東客戶現場，經過意凱安裝人員調試后很快就進入了生產。一個月后徐總反饋說意凱的真空乳化機乳化效果很好，各方面性能都很穩定。并且在新設備的助力下，徐總已經接到了更多的訂單，產量也越來越高。在這里感謝徐總的信任，意凱會繼續做好每個產品，讓客戶更信賴!
