資生堂專營店 十年，“廉頗老矣”?

導(dǎo)讀：

據(jù)意凱真空均質(zhì)乳化機(jī)小編了解，資生堂在中國一直有一個獨立的中國業(yè)務(wù)部，然而在2015年2月27日，資生堂官方宣布，取消獨立存在的中國業(yè)務(wù)部，與國際業(yè)務(wù)部等多部門合并為新的全球事業(yè)部。自去年開始，資生堂就計劃于2015年春季之前在上海市設(shè)立研究所，開發(fā)面向中國市場的商品。資生堂的調(diào)整能否重振其中國業(yè)務(wù)?作為率先進(jìn)入中國專賣店渠道的國際品牌，資生堂在這一渠道如今又活得怎樣呢?

資生堂百貨、專賣店渠道出現(xiàn)負(fù)增長

“從2013年開始，資生堂百貨、專賣店渠道業(yè)績均增長停滯甚至出現(xiàn)負(fù)增長。”《化妝品報》記者對資生堂在國內(nèi)的三個市場進(jìn)行抽樣調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，受到中日關(guān)系、資生堂品牌投入縮減等諸多因素影響，資生堂近兩年在百貨、專賣店渠道出現(xiàn)了不同程度的下滑。2015年2月27日，資生堂官方宣布，原本在其管理體系中獨立存在的中國業(yè)務(wù)部將與國際業(yè)務(wù)部等多個部門合并為新的全球事業(yè)部。

而據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)2014年10月30日報道，資生堂計劃于2015年春季之前在上海市設(shè)立研究所，開發(fā)面向中國市場的商品。報道指出，資生堂將大幅裁減日本國內(nèi)原本為100人的中國業(yè)務(wù)部員工。并把商品開發(fā)權(quán)限移交給中國當(dāng)?shù)兀约铀匍_發(fā)符合中國消費者偏好的商品。

資生堂的專賣店模式“十年如一日”

2004年1月，為了在中國大力推廣化妝品專賣店事業(yè)，資生堂成立資生堂(中國)投資有限公司。將以前只有在百貨店才能享受到的高品質(zhì)美容服務(wù)，通過資生堂的化妝品專賣店提供給更多的消費者，是資生堂專賣店計劃的經(jīng)營模式目標(biāo)之一。

"可以說，資生堂給中國化妝品專賣店提供了‘如何做好服務(wù)’的標(biāo)準(zhǔn)，真空均質(zhì)乳化機(jī)小編認(rèn)為，這也是它的優(yōu)勢所在。”一位接近資生堂的人士向(化妝品報》記者感慨，資生堂專賣店渠道業(yè)績增長的高峰期在2004—2006年，“2007年增長勢頭遠(yuǎn)不如前兩年，2008年則開始基本不再增長。”

十年后的今天，資生堂“為專賣店提供高品質(zhì)美容服務(wù)”的光環(huán)已然褪去，但它在專賣店渠道的模式依舊是老樣子，資生堂對專賣店老板而言正在失去新奇感和吸引力。

根據(jù)資生堂發(fā)展專賣店渠道的既定計劃，至2008年，資生堂在中國擁有不少于5000家的專賣店網(wǎng)點。但據(jù)上述人士透露，時至今日，資生堂專賣店網(wǎng)點數(shù)量仍未達(dá)到5000家，且網(wǎng)點質(zhì)量也在下降。"資生堂將其專賣店網(wǎng)點分為6個等級，高等級的店鋪數(shù)量正在不斷減少。”

網(wǎng)點開發(fā)遭遇瓶頸，資生堂在單個網(wǎng)點中的增長情況同樣堪憂。據(jù)真空均質(zhì)乳化機(jī)小編了解，山東滕州百信超市已與資生堂合作10年，是資生堂在專賣店渠道開發(fā)的第一批網(wǎng)點之一，百信超市負(fù)責(zé)人告訴本報記者，受中日關(guān)系影響，其店內(nèi)銷售的資生堂旗下悠萊、泊美、ZA、水之印、水之密語5個品牌已經(jīng)連續(xù)兩年增長停滯。